Sony heeft de verspreiding van firmware-update versie 6.00 voor de a7 IV tijdelijk stopgezet. De fabrikant bevestigt dat de nieuwe software op sommige camera’s voor ernstige instabiliteit zorgt. De beslissing volgde enkele dagen na de release van de updates op 25 november. Wie de update al installeerde en problemen ondervindt, krijgt het advies om contact op te nemen met de Sony-supportdienst. De gelijktijdig verschenen firmware-update 4.00 voor de a7R V blijft voorlopig wel beschikbaar.
Twee grote problemen
Volgens Sony doen de problemen zich voor in twee vormen. Bij sommige a7 IV-camera’s leidt de installatie van de firmware tot een zogeheten reboot-loop, waarbij het toestel voortdurend opnieuw opstart en dus onbruikbaar wordt. Daarnaast kan er ook een fout optreden waarbij de camera automatisch in de energiebesparingsmodus gaat zodra het achterste scherm wordt dichtgeklapt, ongeacht de instellingen die de gebruiker heeft gekozen. Sony geeft aan dat dit tweede probleem kan worden opgelost door de camera terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, al gaan daarbij wel alle persoonlijke instellingen verloren.
Als je de update al geïnstalleerd hebt, is niet 100 procent zeker dat ook jouw camera problemen zal hebben. Bij sommige fotografen blijkt er niets aan de hand, terwijl anderen het hebben over het vastlopen van de camera. Soms kunnen deze problemen opgelost worden door de batterij te verwijderen, maar dat bevordert je workflow natuurlijk niet. Sony raadt aan om zo weinig mogelijk wijzigingen aan te brengen als je camera momenteel normaal werkt.
Wachten op nieuwe versie
Sony heeft deze week de A7 V gelanceerd en een nieuwe camera gaat vaak hand in hand met een firmware-update voor oudere modellen. Firmware 6.00 introduceert een reeks vernieuwingen, zoals uitgebreidere AF-mogelijkheden, verbeterde videowerkflows en snellere netwerkfuncties. Die blijven nu onbereikbaar tot de ingenieurs van Sony met een oplossing komen. De versie werd ondertussen offline gehaald. De laatste update van Sony dateert van 1 december en het is nog niet duidelijk hoe lang het zal duren voor er een oplossing komt.
Problemen met camera firmware komen wel vaker voor. Recent nog ontstonden er problemen bij het updaten van Nikon’s Z8 camera wanneer hierop een lens van een derde partij bevestigd was. Ook andere Sony producten hebben al eens problemen, denk maar aan de WF-1000XM4 draadloze oortjes van enkele jaren geleden, die na een update nog maar enkele minuten batterijduur leverden. Sony koos er toen voor om alle defecte producten te repareren of te vervangen, wat voor lange wachtlijsten zorgde.
